Política de Privacidad

1. Quiénes somos y a quién se aplica esta política

Clé Chenue do Brasil, Fine Arts Logistics & Conservation actúa en el transporte, el almacenamiento y la conservación de obras de arte. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio, en los términos de la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018).

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recogemos, por qué los recogemos, cómo los utilizamos y protegemos, y cuáles son sus derechos como titular. Se aplica a todas las personas que interactúan con nuestro sitio, especialmente a través del formulario de contacto y solicitud de presupuesto.

Nuestros datos de contacto: correo electrónico diogo.mantovani@clechenue.com.br; Alameda Araguacema, 103, Tamboré, Barueri, SP, 06460-070, Brasil; teléfono +55 11 2207-1446.

3. Para qué usamos sus datos (finalidades)

Tratamos sus datos personales exclusivamente para finalidades legítimas y determinadas:

• Responder a sus solicitudes de contacto, dudas y pedidos de presupuesto de transporte, almacenamiento o conservación de obras.
• Elaborar propuestas y viabilizar la prestación de nuestros servicios.
• Comunicar información de naturaleza comercial y operativa relacionada con su pedido.
• Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de uso de nuestro sitio mediante análisis de navegación.

5. Cookies y herramientas de análisis

Utilizamos cookies y herramientas estándar de análisis de tráfico (web analytics) para entender cómo se usa el sitio y mejorar su navegación. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su navegador.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies de análisis nos ayudan a medir el rendimiento de las páginas de forma agregada. Usted puede, en cualquier momento, bloquear o borrar cookies en la configuración de su navegador; en ese caso, algunas funcionalidades podrán verse afectadas.

Para la medición de audiencia utilizamos la plataforma PostHog, con datos alojados en los Estados Unidos, configurada para uso exclusivamente estadístico: nada se vende ni se utiliza para publicidad. También podemos registrar sesiones de navegación de forma seudonimizada, con todos los campos de formulario enmascarados, para mejorar la usabilidad del sitio. Usted puede bloquear esas cookies en la configuración de su navegador o activar la señal de no rastreo (Do Not Track), que respetamos.

7. Sus derechos como titular

En los términos de la LGPD, usted tiene derecho, en cualquier momento y mediante solicitud, a obtener de Clé Chenue do Brasil:

• Confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a sus datos personales.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad con la ley.
• Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio, observados los límites de la ley.
• Eliminación de los datos tratados con base en su consentimiento.
• Información sobre con quién se han compartido sus datos y sobre la posibilidad de no dar su consentimiento y sus consecuencias.
• Revocación del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la legalidad del tratamiento ya realizado.

9. Seguridad y conservación de los datos

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo alojamiento seguro y cifrado de datos en tránsito mediante certificados SSL.

Mantenemos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o para atender a obligaciones legales, contractuales y regulatorias. Transcurrido ese período, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.