Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
1. Qui nous sommes et à qui s’applique cette politique
Clé Chenue do Brasil, Fine Arts Logistics & Conservation, est active dans le transport, le stockage et la conservation d’œuvres d’art. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site, au sens de la loi générale brésilienne sur la protection des données (LGPD, loi n° 13.709/2018).
Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels sont vos droits en tant que titulaire. Elle s’applique à toutes les personnes qui interagissent avec notre site, notamment via le formulaire de contact et de demande de devis.
Nos coordonnées : e-mail diogo.mantovani@clechenue.com.br ; Alameda Araguacema, 103, Tamboré, Barueri, SP, 06460-070, Brésil ; téléphone +55 11 2207-1446.
2. Quelles données nous collectons
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement et les données générées automatiquement lors de votre navigation :
- Données du formulaire de contact/devis : nom, e-mail, téléphone et les détails de l’œuvre ou du service que vous décrivez dans votre message.
- Données de navigation et techniques : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages visitées et données collectées par des cookies et des outils d’analyse de trafic (web analytics).
- Toute autre information que vous choisissez de nous envoyer spontanément dans vos communications.
3. À quelles fins nous utilisons vos données
Nous traitons vos données personnelles exclusivement à des fins légitimes et déterminées :
- Répondre à vos demandes de contact, questions et demandes de devis de transport, de stockage ou de conservation d’œuvres.
- Élaborer des propositions et permettre la prestation de nos services.
- Communiquer des informations commerciales et opérationnelles liées à votre demande.
- Améliorer le fonctionnement, la sécurité et l’expérience d’utilisation de notre site grâce à l’analyse de la navigation.
4. Base légale du traitement
Chaque traitement de données s’appuie sur une base légale prévue à l’art. 7 de la LGPD :
Le consentement, lorsque vous remplissez et envoyez une demande de devis ou de contact ; l’exécution de procédures précontractuelles et du contrat, lorsque les données sont nécessaires pour élaborer et honorer la proposition de service demandée ; et l’intérêt légitime, pour garantir la sécurité du site, mesurer l’audience de manière agrégée et améliorer nos services, toujours dans le respect de vos droits et attentes.
5. Cookies et outils d’analyse
Nous utilisons des cookies et des outils standard d’analyse de trafic (web analytics) pour comprendre comment le site est utilisé et améliorer votre navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés dans votre navigateur.
Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site. Les cookies d’analyse nous aident à mesurer la performance des pages de manière agrégée. Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; certaines fonctionnalités pourront alors être affectées.
Pour la mesure d’audience, nous utilisons la plateforme PostHog, dont les données sont hébergées aux États-Unis et qui est configurée à des fins exclusivement statistiques : rien n’est vendu ni utilisé à des fins publicitaires. Nous pouvons également enregistrer des sessions de navigation de manière pseudonymisée, tous les champs de formulaire étant masqués, afin d’améliorer l’ergonomie du site. Vous pouvez bloquer ces cookies dans les réglages de votre navigateur ou activer le signal Do Not Track (ne pas me pister), que nous respectons.
6. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing.
Nous pouvons partager des données uniquement lorsque cela est nécessaire à la réalisation de nos services, par exemple avec des prestataires d’hébergement, d’e-mail et d’analyse de trafic, qui agissent comme sous-traitants en notre nom, ou lorsque la loi, la réglementation ou une autorité compétente l’exige. Nous exigeons de ces partenaires des mesures de sécurité compatibles avec cette politique.
7. Vos droits en tant que titulaire
Aux termes de la LGPD, vous avez le droit, à tout moment et sur demande, d’obtenir de Clé Chenue do Brasil :
- La confirmation de l’existence d’un traitement et l’accès à vos données personnelles.
- La correction de données incomplètes, inexactes ou obsolètes.
- L’anonymisation, le blocage ou la suppression de données inutiles ou traitées en violation de la loi.
- La portabilité des données vers un autre prestataire de services, dans les limites de la loi.
- La suppression des données traitées sur la base de votre consentement.
- Des informations sur les destinataires avec qui vos données ont été partagées et sur la possibilité de refuser le consentement ainsi que ses conséquences.
- La révocation du consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement déjà réalisé.
8. Comment exercer vos droits
Pour exercer l’un des droits ci-dessus, ou pour toute question sur le traitement de vos données, envoyez votre demande à l’adresse diogo.mantovani@clechenue.com.br. Nous pourrons demander des informations complémentaires pour confirmer votre identité avant de répondre, par mesure de sécurité.
Nous répondrons aux demandes dans les délais et conditions prévus par la législation applicable.
9. Sécurité et conservation des données
Nous adoptons des mesures techniques et administratives pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation indue, y compris un hébergement sécurisé et le chiffrement des données en transit au moyen de certificats SSL.
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique ou pour répondre à des obligations légales, contractuelles et réglementaires. Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
10. Délégué à la protection des données (DPO) et modifications de cette politique
Le délégué à la protection des données (DPO) de Clé Chenue do Brasil peut être contacté à l’adresse diogo.mantovani@clechenue.com.br pour toute question relative à la protection des données et à l’exercice de vos droits.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou de nos services. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour indiquée en haut. Nous recommandons de la consulter régulièrement.